۹- شخصی سازی

Personalization یا شخصی سازی یعنی رخدادهای منفی را نشانه یک سری ویژگی های منفی خودتان یا دیگران می‌دانید یا مسئولیت اتفاقاتی را می پذیرید که اشتباه شما نیستند.